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188 金宝搏介绍:
第二节激励三、激励理论 (一)需要层次论美国心理学家马斯洛1954年提出。主要理论要点:(1)人的需要是有层次的,由低到高分为生理需要、安全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。(2)需要的实现和满足具有顺序性,由低到高逐级实现。(3)同一时期内可能同时存在几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位。人的激励状态取决于其主导需要是否满足。各层次的需要相互依赖与重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的比重减轻而已。(二)双因素理论 20世纪50年代末,美国心理学家赫茨伯格提出一个新观点1、双因素理论的内容双因素理论认为,激发人的动机的因素有两类,一类为保健因素,另一类为激励因素。(1)保健因素又称为维持因素,这些因素没有激励人的作用,但却带有预防性、保持人的积极住、维持工作现状的作用。在工作中,保健因素起着防止人们对工作产生不满的作用。常见的保健因素有:组织政策、管理监督方式、工作条件、人际关系、报酬、地位、职业稳定、个人生活需要等。1、双因素理论的内容(2)激励因素是影响人们工作的内在因素,其本质为注重工作本身的内容,藉此可以提高工作效率,促进人们的进取心,激发人们做出最好的表现。常见的激励因素有:成就、赏识(认可)、艰巨的工作任务、晋升、成长、责任感等。赫兹伯格所说的保健因素和激励在实际的工作中有所交叉,也因管理对象的不同而存在差异。(3)赫茨伯格双因素理论的核心在于强调保健因素与激励因素不可相互替代,各自的作用不同。2、双因素理论在企业管理中的应用第一,管理者若想持久而高效地激励职工,必须改进职工的工作内容,给职工提供更大的激励和更多的满意机会,使职工在劳动和工作中感受到成就、责任和成长。管理者还须经常给予职工表扬和赏识,使他们感到自己受人重视和尊重。第二,管理者也不应忽视保健因素,以消除职工的不满,保持职工的积极性。(三)期望理论1、它是由美国心理学家维克多·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》一书中提出来的。期望理论认为,当人们期望到某一行为能给个人带来既定结果,且这种结果对个人具有吸引力时,个人才会采取这一特定行为,以达到组织的目标。期望理论可用下述公式表示:动力(激励力量)=效价×期望值动力表示激励力量,指的是一个人受激励的程度。效价(Valence)是个人对于某一成果的价值估价,或指一个人对某一成果的偏好程度及达到目标对满足个人需要的价值。期望值指的是通过某种行为会导致一个预期成果的概率和可能性,或是指一定行为能满足需要的概率,它是一种感性认识。 内容来自188 金宝搏www.atombb.com转载请标明出处.